Contactcentermedewerkers aan boord houden Contactcentermedewerkers aan boord houden 08 augustus 2016 Het terugdringen van het verloop van werknemers zou in meer organisaties hoog op de agenda moeten staan vindt EvaluAgent De Britse ...
‘Gelukkige contactcentermedewerkers 13% productiever’ contactcentermedewerkers 13 productiever 21 oktober 2019 Is er een causaal verband tussen geluk en productiviteit Daarover bogen onderzoekers van de business school van Oxford University en ...
Gemeente Amsterdam selecteert contactcentermedewerkers met de TalentPitch Amsterdam selecteert contactcentermedewerkers met de TalentPitch 29 januari 2015 Redactie Het Contact Center Amsterdam waar de inbound calls voor het informatienummer 14020 van de gemeente ...
Grote migratie van contactcenter ENGIE in recordtijd afgerond ... migratie van meer dan 4600 contactcentermedewerkers van het Franse nutsbedrijf ENGIE voltooid Het project is twee maanden eerder afgerond dan gepland binnen 10 maanden in plaats van de voorziene ...
Swedbank kan Nina wel kussen ... de selfservicetool ook de contactcentermedewerkers van de Zweedse bank stellen voortdurend vragen aan Nina De 700 agents van Swedbank kregen in 2014 te maken met 3 6 miljoen inbound interacties ...
Contactcenter AI tot leven gewekt ... waarmee bedrijven virtuele contactcentermedewerkers kunnen creëren De techgigant biedt agents binnen zijn Contactcenter AI handvaten om de klantbeleving te optimaliseren Binnen het Cloud Contact ...
FNV-actieweek: hoe verloopt het? ... de arbeidsvoorwaarden van contactcentermedewerkers in Nederland Hoe is de week verlopen FNV Callcenters had opgeroepen om na afloop van een telefoongesprek met een callcentermedewerker een minuut ...
Thomas Cook zoekt het hogerop ... zijn vandaar dat de contactcentermedewerkers goed op de hoogte moeten zijn welke klant ze voor zich hebben Anderhalf jaar terug schortte het de reisaanbieder nog aan zo n compleet klantbeeld ...
Auto Dialer biedt automatische serviceconnecties ... technologie op de markt die contactcentermedewerkers automatisch verbindt met prospects en klanten die behoefte hebben aan service Volgens het bedrijf zorgt Auto Dialer onder meer voor een hogere ...
Één gezichtsuitdrukking zegt meer dan duizend woorden ... boeiend vindt of maar saai Contactcentermedewerkers begeleiden Emotion sensing wordt ook ingezet in customer service Cogito dat net als Affectiva voortkomt uit MIT focust zich met spraakanalyse op ...